附属武鸣医院开展“非急救转运服务”打通患者服务“最后一公里”

“身体还在恢复期，出院时无法行走，打车司机又拒载……”这一无奈的叹息，道出许多患者的心酸。对于行动不便的老年患者、术后康复人群等常面临或需长期往返医院治疗的慢性病患者而言，从家门到院门、出院到回家的短途转运往往面临多重困境。

针对这一民生痛点，附属武鸣医院积极回应群众关切，在满足120急救服务下推出“非急救转运服务”，秉承“每时每刻，使命必达”的服务宗旨，24小时为非紧急医疗处置的患者提供跨院区、跨地区、跨省等正规专业的转运服务，以实际行动打通患者服务“最后一公里”，用最暖的举措回应民生需求。

自附属武鸣医院开展非急救医疗转运服务以来，已累计为患者提供100余次专业转运服务，服务网络覆盖省内外。其中，最远的转运任务抵达福建省厦门市，单程距离达1300多公里——为接回一名本市患有高血压冠心病的行动不便患者，医护人员全程严密监护，转运团队连夜兼程，最终将患者安全接回。这场跨越千里的生命护送，不仅彰显了附属武鸣医院转运团队“分秒必争、使命必达”的职业信念，更传递出以患者为中心、跨越山海守护生命的医者温度。

开展非急救转运服务是附属武鸣医院改善群众就医体验，满足人民群众多层次、多样化的医疗服务需求的重要举措，通过打造“标准化服务流程+个性化需求响应+智能化管理模式”的服务矩阵，精准对接群众多元化就医需求，全力构建覆盖诊前、诊中、诊后的健康服务闭环，让群众感受到更温暖、安全的健康服务。